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高端商务礼仪
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销售中的印象管理与商务礼仪
【马金培老师简介】： ★中国国际公共关系协会会员; ★国家职业经理人职业资格考证培训师; ★国际职业训练协会(IPTA)认证培训师; ★上海交通大学工商管理硕士; ★卓越商务礼仪培训导师; ★实务型企业管理咨询顾问。 系统接受了商务礼仪、心理学、色彩诊断、形象设计、欧洲皇家礼仪等相关领域的专业化训练。 具有丰富广博的商务经历，曾先后就职于国家级企业、民营集团以及世界500强企业，其就职行业跨 |
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银行职业形象与商务礼仪 - 内训课程 - 企业内训课程，企业管理培训课程，企业员工培训……
【杜晶晶老师简介】 ★ 著名银行服务营销专家 ★ 中央电视台特邀嘉宾 ★ 全国多家培训机构核心讲师 ★ 曾任职于德维森控股总经理助理 ★ 曾任某教育集团深圳公司总经理、广州公司副总、华南区业务总监 7年培训规划及金融行业从业经历，致力于商务礼仪、服务营销、职业化方面的课程开发、培训及规划辅导工作。曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目，与团队一起帮助数家企业建立了服务标准及培训流程，训练了上 |
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银行网点服务营销一体化
课程大纲： 第一讲： 银行业发展变化 一、银行业发展现状 1、银行业发展四阶段论 2、银行发展不同阶段的特点有哪些? 3、竞争对手处在哪个发展阶段? 4、贵银行处在哪个阶段，未来发展方向? 二、银行网点战略地位 1、用数据证明银行网点重要性 2、如何利用银行网点吸引更多客户，增加营销机会? 3、提问：在本地有几家银行?目前市场份额，有无私人银行和旗舰店? 第二讲： 客户群体变化 一、 |
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银行客户优质服务礼仪
【吴霞老师简介】： ★大连新航道管理顾问有限公司首席讲师; ★2010广州亚运会礼仪培训专家; ★2011大运会志愿者礼仪培训师; ★中国移动无线城市讲解员培训师; ★广东省移动财务报告讲解员培训师; ★播音主持、国际礼仪学专业; ★普通话为国家级一级甲等水平; ★经国际职业培训协会培训认证讲师; ★中国电视艺术家协会会员; ★中国播音理事会会员; ★资深礼仪培训师、企业内训师; ★全国 |
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银行大堂经理现场管理与主动服务营销技巧
课程大纲： 视频：你见过的银行服务 第一讲：银行行业营销服务新理念 一、服务的基本理论 1、什么是服务?什么是银行服务? 2、服务中的需求究竟是什么? 3、我们知道客户想要什么样的服务吗? 二、为什么要让客户满意 1、我们的工资由谁付? 2、什么是银行行业生存的根本? 3、银行服务面临的挑战; 4、在产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场?获取利润? 5、客户满意的好处与客户不满意的后果 |
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赢在职场礼仪
【课程大纲】：一：什么是礼仪? 礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为 1) 礼仪的核心是什么? 礼仪的核心是尊重为本。 尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 尊重分自尊与尊他。 2) 学习礼仪的意义 尊重别人也是尊重自己 基本礼节，是尊重他人的表现 原则性问题不可侵犯 尊重也要讲态度 3) 微笑是礼 |
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职场人士的商务礼仪修养
【李明哲老师简介】 ★ 著名客户服务管理专家 ★ 曾任湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持 ★ 曾任中国联通第一批CDMA大客户经理 ★ 曾任平安人寿营业主任 ★ 美国西海岸大学MBA ★ 中国联通首批大客户服务营销实践者 ★ 新加坡亚奥管理学院高级讲师 ★ 印度孟买DAX公司团队发展教练 ★ 欧洲教练联合会专业教练 李明哲老师拥有12年大型企业服务管理实战经验、8年培训授课演讲经验、1年湖南卫视《男孩 |
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